沈阳市市场监督管理局根据国家市场监管总局和辽宁省市场监督管理局“关于大力开展质量基础设施一站式服务”的工作部署，制定了“打造1个线上公共服务平台，构建4级服务体系，开展7项服务举措”的“1+4+7”模式“一站式”服务体系，为企业提供集计量、标准、检验检测、认证、认可、知识产权、质量管理为一体的“一站式”服务，以“精准、高效、开放、共享”为服务宗旨，找准服务“切入点”。把解民忧、纾民困、办实事放在心上、抓在手里。

　　通过1个线上平台、3个线下服务站和1支专属服务队伍，多渠道、全方位建立与企业间沟通纽带。一是优化整合特种设备、产品质量、计量检定、食品和药品检验5类业务流程，搭建“沈阳市市场检验检测公共服务平台”；二是结合产业特色，围绕铁西装备制造业主体、浑南区高新技术产业主体、沈北新区食品生产企业聚集区，建设了3个线下质量基础设施“一站式”服务站；三是设立了一支由专属联络员和攻关专家组成的专属服务队伍，以“零距离”、“点对点”服务方式为企业提供技术支持。

　　“一站式”服务自开展以来，参与服务专家3万余人次，服务市场主体1万余家10万余批次。创新推出的“三个清单”服务，实效明显，已普惠1000余家各类市场主体。一是提供集检验检测、标准及知识产权于一体的“套餐”服务，二是为有特殊需求的企业提供“离岸”检测服务；三是为企业产品生产难点、堵点及新产品研制等提供“技术攻关”服务。

　　沈阳市市场监督管理局充分调动、发挥服务机构资源，以“店小二”的姿态为市场主体送上贴心、暖心的服务。

　　针对企业“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，沈阳计量测试院组建“你休息，我服务”志愿服务队，在周末和节假日期间提供服务1200余批次，提升了“一站式”服务新温度。

　　“能不能在设备检修期间提供检验检测？因为特种设备必须停产才能开展检验，严重影响我们的产量和生产进度”。面对沈阳石蜡化工有限公司的忧虑，沈阳特种设备检测研究院立即响应，组成检验会战工作组开展集中检验，连续奋战7天，高效完成420台压力容器、15000米压力管道、2台锅炉和4部电梯的检验工作。既为企业安全生产保驾护航，也不影响企业正常生产，受到企业集团领导的赞许。

　　“我们园区企业较多，能否在我们园区设立一个对接点，方便企业办事”。于洪区永安机床小镇主办方提出了需求构想，沈阳市市场监督管理局真抓实干，第一时间组织沈阳产品质量监督检验院国家机床质量检验检测中心建立“服务进园区、需求一站式解决”的快速通道,通过服务“多跑路”，企业“少跑腿”，有效解决了企业多年的“找谁办”、“怎么办”的困扰。

　　“我们食品企业缺乏专业的检验员”，“我们的学生实践经验太少”。面对企业和高校的愁、盼问题，沈阳市食品药品检验所因地制宜，统筹联动，一盘棋考虑，构建了“1+1”服务模式，即“学院培养+基地培养”，搭建高校至企业人才输送桥梁，开展“学、检、研、用”一体的全方位服务。已为沈阳药科大学、沈阳医学院、沈阳师范学院、沈阳农业大学等高校培训实习生100余人次，满足了企业对专业人才的需求。为辉山乳业、伊利、顶益食品等几十家企业化验员提供1000余人次的免费技术培训。

　　沈阳市市场监督管理局将进一步拓展服务资源，完善服务效能，以更大的力度、更实的举措，积极为企业排忧解难，激发市场主体活力，在助力企业高质量发展征程中勇当先锋。

撰稿：于涛，审核：杨春晖