连日来，在农贸市场、农村大集、药店、餐饮店会经常看到市场监管人员的身影，他们每天提醒业户做好自身防护，查禁活禽和野生动物交易，监督药品、防控用品销售情况，检查产品质量，规范商品价格，事无巨细，面面俱到。

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，沈阳市市场监督管理局深入落实市委、市政府决策部署，按照“四防”“五早”“六快”要求绷紧工作体系、压实工作责任、强化工作措施，把市场视为战场，全力以赴打赢疫情防控阻击战。

    迅即响应，快速建立防疫市场监管指挥链和工作体系。

    疫情就是命令，防控就是责任。市市场监督管理局迅速反应，立即组织召开全市市场监管系统电视电话会议，成立应对新型冠状病毒感染肺炎工作指挥部，迅速部署相关工作，严格落实监管职责,全面排查整治，从关闭活禽及野生动物市场、维护市场秩序、强化落实督导、建立日报制度等方面对防控任务进行部署。建立了“1+10”工作体系和“1+1+2”联合防治体系。结合疫情防控市场监管工作任务，先后制定了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》、《农贸市场（农村大集）整治方案》《药店专项整治方案》《价格专项整治方案》等28份系列政策文件，形成了完整的指挥链和配套工作体系。

    紧盯疫情传播途径，坚决禁止活禽和野生动物及其制品交易。

    市市场监督管理局重点对活禽和野生动物交易进行监管，组织一线执法人员持续加强对全市116户农贸市场，52户农村大集监管、防控和值守，死看死守、排查隐患，累计取缔109个从事活禽交易业户。对网络平台内存在交易活禽、野生动物及野生动物制品的25家主体，移交杭州市市场监管局协调阿里巴巴集团进行商品链接屏蔽或下架处理。饿了么平台已下架“野鸡”“野兔”“鹿肉”“林蛙”“蜗牛”等商品链接30个，目前搜索结果中已无野生动物相关商品信息。

    强化价格监督，对价格违法行为从严、从快、从重进行坚决打击。

    沈阳市市场监督管理局重点开展对疫情防控有关用品和群众关注的白菜、萝卜、猪肉等生活必需品的价格监督检查，严厉打击价格违法行为，做好防护类用品、药品和“菜篮子”价格维稳工作。截止至２月４日，全市共出动价格监督检查执法人员6530人次，对药店、农产品批发市场、农贸市场、商场超市等重点场所的3217家经营单位开展了价格监督检查，立案查处24起，其中，移送司法机关案件1起，媒体公开曝光案件3起，形成强力震慑。

    突出退热类药品监管和研判，全力维护药品经营秩序平稳。

    按照市防控指挥部要求，持续对退热类等疫情防控药品的销售、采购和库存情况进行监管监测，并全面落实退热药品销售实名登记和日报告制度。对全市零售药店销售退热药的销售量和购药人数实时统计分析。对全市23家连锁总部2516家门店销售的医用口罩、消毒液、医用酒精、体温计等疫情防控用品进行跟踪研判。全力维护药品经营秩序平稳，药品供应充足。

    加强餐饮单位监管，取消群体性聚餐维稳定保安全。

    市市场监督管理局向全市餐饮单位发放了《关于餐饮服务提供者防控新型冠状病毒感染的肺炎预防提示》，就食材采购、加工操作过程、人员卫生防护、餐饮具清洗消毒等多个环节向饭店、食堂等餐饮单位做出明确提示。提倡为消费者提供打包带走或外卖服务等安全用餐措施，对消费者普遍关注的年夜饭退订问题，协调经营者、消费者达成退订协议，截至2月5日，累计退订年夜饭1761单，劝退群体性聚餐5629桌，劝停农村自办宴席1691桌。

    听民诉、知民意、解民忧、稳民心，高效处理消费维权服务民生。

    畅通12315投诉举报渠道，24小时受理投诉举报信息，对涉及疫情相关的投诉举报，情况一经核实，立即处理并快速回复。从1月24日至2月5日，市市场监督管理局投诉举报中心，共接到各类涉及市场监管的有效投诉1385件，按期办结率100%；各类有效举报1532件，按期办结率100%；接到各类消费咨询解答3133件，满意率100%。在寒冷的冬季，成为一条有“温度”的热线。

    发布《案件查办工作指引清单》，有效维护疫情防控期间市场经营秩序。

    为严厉打击疫情防控期间的违法经营行为，有效维护市场经营秩序，市市场监督管理局发出了全国首张《疫情防控期间案件查办工作指引清单》。《清单》中归纳了价格违法、不正当竞争、药品及医疗器械违法、野生动物及食品违法、产品质量违法等五大类共18种当前疫情防控工作中较为常见并应当从严、从重、从快打击的各类违法行为，明确了违法行为的“构成要件”“定性依据”和“处罚依据”，对全市疫情防控期间的市场监管领域执法办案工作起到了积极的规范和促进作用。

    市场监管防疫工作点多、面广，市市场监督管理局紧盯农贸市场（农村大集）监管、药店监管、价格检查、餐饮监管、广告和网络平台监管、办理消费投诉等防控重点和风险点，组织市局相关处室和各区、县（市）监管人员加大执法力度，截至目前，已累计出动检查小组267个、执法人员12690人次、执法车辆2090台次，对37917个（次）市场主体进行监督检查，监控网站1168个，全力维护市场秩序，坚决打赢疫情防控阻击战。