今年5月，沈阳市市场监督管理局（知识产权局）制定印发了《沈阳市知识产权访评促优工作制度》，通过建立“三评价、一互换”的高效问题发现机制；“两库一清单”的精准服务对接机制和“一企一档”的三级联动问题解决机制，以“刀刃向内”的决心创新知识产权服务机制建设，推动我市营商环境持续改善。

制度发布以来，我市知识产权服务水平持续提升，人民群众满意度获得感不断增强，特别是沈阳商标受理窗口等直接面向市场主体的一线岗位，按照访评促优工作要求，进一步夯实服务承诺制、首问负责制、岗位责任制、一次性告知制、限时办结制“五项制度”，主动开展“上前一步”服务，指导申请人进行商标注册申请预检索，有效降低商标驳回风险，节约商标注册成本；同时对有需求的重点企业提供上门服务，真正实现“一对一”指导，“点对点”服务，得到市场主体的支持和认可。新冠肺炎疫情防控期间，窗口积极采取“零见面”初审和“最多跑一次”领证的方式，通过咨询电话、专用微信号等多种渠道，方便申请人办理业务，完美实现“疫情不打烊、业务照常办”。面对我市某大型食品企业复工复产融资需求，窗口主动开通绿色通道，积极与国家商标局进行协调、对接，实现商标质权登记当日申请当日下证，帮助企业及时获取商标质押贷款7800万元，有力支持企业复工复产。

2022年至今，沈阳商标受理窗口累计受理商标申请业务2132件；接受业务咨询3082人次；办理注册商标专用权质权登记4件，质押融资金额达13387万元。6月至今，沈阳商标受理窗口已收到企业赠送锦旗5面，充分体现了市场主体对窗口服务的认可。

下一步，全市各级知识产权部门将继续坚持“以评促优、精准服务”的工作导向，牢固树立以人民为中心的发展思想，从创新主体的需求侧出发，以高质量知识产权服务，激发创新创造创业活力，积极打造知识产权领域的优质营商环境。