“五一”假期临近,旅游市场即将迎来高峰。为保障节日期间市场秩序稳定,营造安全放心的消费环境,进一步提升游客舒适度和满意度,全面展现沈北旅游良好形象,近日,沈北新区市场监管局对方特、怪坡等旅游景区及周边经营场所全方位加强监管,严格排查风险隐患,守护节日消费安全,奋力擦亮市场监管“守护蓝”。
监管“食”刻在线,原材料公示信息透明化
执法人员深入旅游景区内餐饮场所进行细致检查,重点查看经营环境卫生状况,确保操作间整洁、无杂物堆积,食材存放符合卫生标准。同时,严格检查从业人员健康证是否在有效期内,要求所有直接接触食品的工作人员必须持证上岗。仔细查阅索证索票相关记录,确保食品原料来源可追溯,避免使用“三无”产品和过期变质食材。要求商家严格按照食品特性分类存放,设置必要的防虫、防鼠、防潮等“三防”设施,保证食品质量不受影响。此外,执法人员还检查了餐具消毒情况,要求商家严格执行餐具清洗消毒流程,确保餐具卫生安全。倡导餐饮服务者在经营场所醒目位置张贴公示板和消费者关注的食品原材料公示单。
规范价格秩序,为节日消费保“价”护航
针对酒店价格,执法人员对景区内酒店进行了重点排查。主要检查酒店是否严格落实明码标价制度,要求酒店在前台醒目位置公示各类房型价格、服务收费标准,确保消费者能够清晰了解消费内容和价格。同时,通过查阅订单记录、核对价目表、抽查客房预订平台等方式,严查酒店是否存在节日期间突击涨价、价外加价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。目前,酒店能够遵守价格规定,做到明码标价、价格平稳。
“把脉”特种设备,保障游乐设施安全运行
执法人员通过实地查看、现场询问、查阅资料等方式,对景区特种设备安全管理情况进行全面检查。重点查看景区特种设备基本情况、在建与维修设备进度、大型游乐设施、客运索道、非公路旅游观光车等关键设备的检验情况,以及应急救援体系建设和演练落实情况,全方位排查安全隐患,为“五一”期间景区安全运营筑牢防线。现场抽查大型游乐设施,查看了作业人员持有有效证件、操作人员持证上岗及公示情况,并督促使用单位严格落实安全生产主体责任,在节前对设备进行全面“体检”,及时发现并消除安全隐患,确保节日期间安全运行。
畅通维权渠道,提升消费者权益保护效能
为让市民和游客吃得安心、游得舒心,进一步畅通投诉举报渠道,严格落实值班制度,做到“五一”期间投诉举报及时受理、快速处理,确保消费者诉求“事事有回音”。“五一”前夕,客流量已呈放大趋势,目前已妥善处理食品、价格等消费投诉100余件,切实维护消费者合法权益。
“五一”假期期间,沈北新区市场监管局将持续加大对旅游景区餐饮和特种设备安全及酒店价格监管力度,增加巡查频次,及时发现并解决问题,让广大游客在“五一”假期能够吃得放心、住得安心、玩得开心。
春天花正开,沈北等你来!