2025年8月15日,由沈阳市市场监管局、沈阳市委网信办、沈阳市公安局、沈阳市商务局、国家税务总局沈阳市税务局联合主办,沈阳市电子商务协会承办的“守正创新 规范致远——沈阳市网络直播行业规范经营倡议活动”在浑南区新时代文明实践中心顺利举行。此次活动旨在解决我市网络直播行业发展中存在的突出问题,引导网络直播营销各方主体切实履行主体责任,构建起社会共享、共建、共治格局。现场60余家MCN机构、直播电商企业参与了倡议活动。
沈阳市市场监管局王庆章副局长指出了网络直播行业规范经营的重要性和紧迫性。他强调,直播电商行业在蓬勃发展的同时,也出现了诸多问题,如虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等,这些问题不仅损害了消费者权益,也阻碍了行业的健康发展。守法诚信是企业持续健康持续经营的基石,监管部门、社会组织、平台企业、MCN机构、直播达人等应共同参与、同向发力,推动有效市场和有为政府良好结合,加强协同共治,让网络直播行业行稳致远。
沈阳市委网信办、国家税务总局沈阳市税务局等参会单位分别从分管领域出发,结合最新要求,就如何加强网络直播行业监管、促进依法纳税等方面与在座的企业进行了交流发言。
活动中,沈阳市市场监督管理局发布了一批具有代表性的《直播电商领域典型案例》,通过真实案例以案释法、以案示警,让直播电商从业者直观感受到违法违规经营的严重后果以及合规经营的必要性。
沈阳市电子商务协会发布网络直播行业规范经营10条倡议,呼吁行业内各方主体加强自律,共同营造良好的行业环境。部分MCN机构和主播代表上台作表态发言。他们表示,将严格遵守法律法规和行业规范,以倡议内容作为经营准则,诚信经营,为消费者提供更加优质的产品和服务,共同推动沈阳市网络直播行业的规范健康持续发展。
本次活动的成功举办,标志着沈阳市网络直播行业向协同共治迈出了坚实的一步。通过政府部门、行业协会和企业的共同努力,将进一步营造公平竞争、诚信守法、风清气正的网络直播营销环境,保障消费者合法权益,助力沈阳市网络直播行业实现更高质量、更可持续发展。
沈阳市网络直播行业规范经营倡议书
全体直播行业同仁:
沈水之滨夏意浓、直播赋能产业兴,网络直播作为新质生产力的重要载体,已成为助推沈阳全面振兴新突破的重要生力军。为深入贯彻《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法(试行)》《关于加强“自媒体”管理的通知》《互联网平台企业涉税信息报送规定》等法律法规,切实维护消费者合法权益,促进直播行业健康有序发展,沈阳市电子商务协会代表行业发出如下自律倡议:
一、遵守中华人民共和国宪法和法律法规规范,坚决维护国家利益、社会公共利益和消费者合法权益,自觉履行社会责任,自觉接受主管部门监管和社会监督。
二、坚持正确舆论导向和价值取向,强化导向意识,大力弘扬社会主义核心价值观,积极传播中华优秀传统文化,树立正确的世界观、人生观、价值观,崇尚社会公德、恪守职业道德、注重个人品德修养。
三、引导用户文明互动、理性表达、合理消费。保持良好声屏形象,表演、服饰、妆容、语言、行为、肢体动作及画面展示等文明得体,符合大众审美情趣和欣赏习惯,符合公序良俗。争做传播网络文明的志愿者和先行者,共建文明健康的网络直播生态环境。
四、尊重公民和法人的名誉权、荣誉权,尊重个人隐私权、肖像权,尊重和保护未成年人、老年人等特殊群体的合法权益。
五、严控产品质量。提高带货品质门槛,建立并执行商品进货检查验收制度,逐一对商品和服务供应商身份、信用情况等必要信息进行核验,坚决杜绝假冒伪劣、以次充好等行为。完善商品溯源系统,确保产品信息真实可追溯。甄选品牌合作,鼓励有条件的机构引入第三方专业检验检测机构,对选品进行自检。
六、规范直播讲解,严格主播管理。加强网络直播行为规范,设置专人专项检查,对违规行为及时纠正并进行整改,对多次违规的主播采取处罚、停播、清退、解约等有效手段进行管理。加强内容审查,直播内容真实合法,确保宣传信息与产品真实信息保持一致,不欺骗、误导消费者。以健康表现形式进行营销,抵制低俗恶俗、不良文化、违法活动引流等违规形式。
七、严守行业准则。不实施仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等不正当竞争行为。不虚构自身商业信誉,不侵犯他人的商标权、专利权、著作权等合法权益。共同抵制虚假广告、哄抬价格、刷单炒信、大数据杀熟等违法违规行为。主动维护有序的网络市场秩序。
八、切实履行消费者权益保护责任。遵循合法、正当、必要的原则收集、使用消费者个人信息,采取必要措施确保信息安全,严禁擅自泄露或者非法向他人提供。建立健全标准化售后服务规程,严格落实“七日无理由退货”制度,建立有效便捷的消费争议解决机制。
九、协同推进行业发展。关注行业政策法规动态,加强同业交流合作,共同推动直播电商行业健康发展。主动积极配合政府部门监管指导,强化内部监管自律机制和内容审核把关机制,及时整改不合规行为。积极承担社会责任,共同构建消费者放心的网络市场消费环境,促进行业健康发展。
十、坚持依法诚信纳税。严格遵守税收法律法规,自觉履行纳税义务,扛牢合规经营、纳税遵从的社会责任。主动配合维护税收秩序,积极协助税务机关监督检查,接受社会各界对依法纳税情况的监督,共同维护行业健康发展的生态环境。