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【监管听劝 服务宠客】沈阳市场监管“守护蓝”铁西区局在行动——铁西区市场监管“守护蓝”暖心“迎客” 高效处置假日诉求
发布时间:2025-10-08 来源:沈阳市铁西区市场监督管理局

国庆期间,铁西区市场监督管理局“守护蓝”在行动,聚焦外地游客消费诉求,积极做好“迎客(qiě)”专线回复工作,做到过节不脱节、放假不放松,全力提升广大消费者消费满意度,以暖心监管、贴心服务为广大游客、居民保驾护航。10月1日至8日,“迎客”专线累计受理相关诉求22件,均实现第一时间响应、迅速办结、游客满意。

为保障游客体验,铁西区市场监管局快速响应“迎客”诉求,做到快速响应、及时处理,全力营造让游客安心、舒心的消费环境,妥善处理了食品安全、售后服务等问题,针对假期中出现的餐饮娱乐等场所的多起消费投诉,均第一时间转派至责任单位,并督促其积极调查、尽快采取措施,有效避免了问题发酵,保障了游客的出行体验。

整个节日期间,铁西区市场监管局通过扎实、高效的工作,妥善处理了每一起游客诉求,不仅维护了消费者的合法权益,更用真诚服务展现了铁西区热情迎客的良好形象,赢得了广大游客的认可。


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