带着问题去、奔着需求来。8月27日，市、大东区两级市场监管部门与知识产权运营中心组成联合服务组，先后走进沈阳中钞信达金融设备有限公司、沈阳爱克浩博化工有限公司、沈阳东源供热有限责任公司，开展“双百双促”知识产权助企实地走访。服务组采取“一听二看三解答”方式，听企业讲难题、看产品看产线、答政策答疑惑，逐户问需、逐项作答，让知识产权服务从“文件里”落到“厂区里”。

一、审查“提速度”，护航“稳出海”

金融机具行业技术密集､迭代迅速，产品直接关系金融安全，创新成果的每一个细节都容不得闪失｡在沈阳中钞信达金融设备有限公司，服务组围绕企业专利审查情况深入交流，结合企业现有专利布局，就专利快速预审､优先审查及减费政策等逐一讲解，帮助企业提升专利确权效率｡针对企业有意向推进的海外项目，服务组普及海外知识产权侵权风险与防范策略，提醒企业提前做好目标国专利､商标布局与风险排查，为“走出去”的企业系好知识产权“安全带”｡

二、诉求“一站式”，解难“零距离”

知识产权是企业宝贵的无形资产，对合资企业而言，商标如何使用､专利如何布局，牵涉的利益关系更为复杂｡在沈阳爱克浩博化工有限公司，服务组了解到，企业一件化工配方发明专利已进入实质审查阶段，企业盼着早日授权､又不知如何加快进度｡服务组结合企业实际，就专利快速预审､审查流程等耐心讲解，帮助企业厘清确权路径；针对企业拟申报商标的诉求，服务组现场指导商标注册流程､类别选择与申报材料；对企业提出的产品条形码备案需求，帮助对接沈阳市条码中心负责老师｡一次上门，专利､商标､条码三类问题同步回应，服务“清单”实打实｡

三、意识“破冰行”，创新“从零起”

与高新技术企业不同，传统供热企业的创新往往“藏在深闺”——不是没有创新，而是缺少发现和运用创新的眼睛｡在沈阳东源供热有限责任公司，服务组了解到企业知识产权工作尚处“空白期”,既无专利也无商标｡服务组没有简单带过，而是面对面开展知识产权科普，讲清专利对企业技术创新的保护作用､商标对企业品牌信誉的积累作用，鼓励企业从“零”起步､大胆探索｡企业负责人表示，听了讲解才意识到知识产权离自己并不远，今后要多了解､多尝试｡

一次走访不是终点，常态服务才是关键。下一步，沈阳市市场监督管理局将持续深化“双百双促”专项行动，将此次走访收集的问题逐项跟踪、逐件销号，推动知识产权服务从“被动等单”向“主动派单”转变，让更多企业在“家门口”享受到专业、精准、有温度的知识产权服务。