“双11”即将到来，许多商家开始了各种各样的打折促销活动，许多消费者也在等待这个时机来购物。在这里沈阳市消费者协会提示广大消费者“双11”消费，要做到“五个注意”。

    一要注意甄别网络直播带货是否真实可靠。目前直播带货已成为一种新型的营销方式，受到消费者的青睐。然而与直播带货交易火爆的同时，也存在一些如商品质量、功能与实际不符的情况。消费者在主播进行产品展示的时候一定要认真了解商品的功能、价格、产地等内容。可以在直播间通过留言互动的方式要求主播对产品标识进行展示。看是否标注了生产厂家名称、厂址、电话、主要材质或成分，是否有产品合格证等。

    二要注意详细了解促销规则。“双11”期间，平台和商家推出五花八门的促销活动，定金立减、跨店满减、店铺礼券等各种活动算法复杂，消费者要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的适用范围，询问退换货方式及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。同时，消费者要事先关注所购商品价格，进行多方对比，谨防商家先涨价再降价。

    三要注意理性对待促销宣传。“双11”又有不少网络购物平台推出“打折”、“满减”、“红包”、“助力”等优惠促销来吸引消费者的眼球；“直播带货”也会让消费者产生跟风购物的从众心理。消费者要根据自己的实际需求合理选购，理性消费，尤其是购买食品、化妆品时，更要按需购买，以免过期造成浪费。

    四要注意留存有效消费凭据。消费者要注意索要并留存有效购物凭证，在直播购物和网络购物时，可以对直播过程进行截屏、录制，以留存证据；网购时留存促销承诺、直播页面、聊天记录、商家对话、广告截屏、付款记录等证据，作为权益受损，依法维权时的有力证据。

    五要注意依法维护自身合法权益。权益受损时，要及时与主播和商家协商解决，协商不成，可以向客服或所在地的消协组织、其他相关政府部门进行投诉，也可以拨打12315电话投诉举报。