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沈阳市消费者协会致广大消费者的家书
发布时间:2022-04-25 来源:沈阳市市场监督管理局

广大消费者朋友们:

  大家好!日前,沈阳市新冠肺炎疫情防控指挥部发布第55号通告,餐饮机构堂食、影剧院、文化体育场馆、商超、批发市场、旅游景点,公交车、地铁、有轨电车有序开放。随着“五一”国际劳动节的来临,许多消费者走出家门,享受明媚的春光,欢度节日。在此,沈阳市消费者协会提示广大消费者,在日常消费活动中要做这样的消费者:

  做遵守规定的消费者。要积极响应政府号召,坚决遵守疫情防控的相关规定,进入所有开放的公共场所、经营场所、公共交通工具等要严格落实测温、扫码、佩戴口罩、保持1米间距并持48小时核酸检测阴性证明等疫情防控措施。

  做科学理性的消费者。消费者要到正规经营场所或网站购买商品;不传谣、不信谣,不跟风购买;不被打折低价等宣传所诱惑,要了解商品的价格、品质、促销规则等信息,要根据自身实际需要,理性购物、科学消费。

  要做爱学习的消费者。消费者要学习《消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》、《个人信息保护法》等法律法规,掌握消费知识,做知法、懂法、用法的消费者;购买家用电器、燃气器具等商品,要仔细阅读说明书,安全规范操作。

  做聪明智慧的消费者。消费者购买商品要索要并妥善保管相关证据,包括购物凭证、宣传材料、合同协议;网购时保留与商家聊天记录、付款记录、通话录音等,也要索要发票等购物凭证。

  做厉行节约的消费者。消费者购买预包装食品时,要查看生产日期和保质期,按照标注的储存方式合理储存,并在保质期内使用完毕;外出就餐、网上订餐时,要根据用餐人数等实际情况,科学合理点餐,自觉践行光盘行动,避免浪费。

  做保护好个人信息的消费者。消费者在收取快递时,要注意销毁包装上姓名电话等个人信息;火车票、飞机票、登机牌等票据需妥善处理;购买商品和接受服务时,要注意个人信息保护。

  做依法维权的消费者。发生消费纠纷时,消费者要依法理智维权,首先与商家协商,协商不成,可及时拨打12315电话或登录全国12315平台www.12315.cn进行投诉举报,也可到消费者协会投诉,依法维权。

  消费者协会永远是消费者的“娘家人”,是消费者维权的坚强后盾,让我们凝聚力量,增强信心,共筑疫情防控和消费者权益保护的坚实防线,共享明媚春光,共度一个安全、愉快的“五一”假期。

 

沈阳市消费者协会

2022年4月25日

 

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