一年一度的“双11”消费热潮已如期而至，您的购物车是否早已“整装待发”？沈阳都市圈消费维权联盟在此温馨提示：在您准备“清空”购物车、畅享购物乐趣的同时，务必坚守理性消费原则，全力维护自身合法权益。

一、选择正规渠道，规避交易风险

消费者在选购商品或服务时，应仔细核查商家经营资质，优先选择官方旗舰店、品牌专营店等资质齐全、售后体系完善、市场信誉良好的平台。对于第三方平台跳转的不明购物链接，切勿轻信点击，从源头规避风险隐患。

二、明晰促销规则，谨防冲动消费

满减、定金预付、尾款支付、限时抢券、大额红包等促销形式多样。消费者要仔细阅读平台和商家发布的活动规则，明确红包、优惠券的使用条件、有效期限及限制条款。对于不明确的规则，及时咨询平台或商家客服，明晰促销规则。建议提前梳理购物清单，通过正规渠道查询商品历史价格，切忌冲动消费。

三、按需理性消费，审慎选择商品

在参与直播间购物时，消费者需理性看待主播推荐及商品评价，不被主播营造的紧张氛围影响。要根据自己的实际需求和消费能力，理性选购商品。同时要主动查看防伪标识与质检报告，优先选择符合国家标准、质量有保障的正规产品。

四、保护个人信息，提高防诈意识

消费者要警惕不法分子的诈骗行为，保护好自己的个人信息，牢记“三不原则”：不明链接不点击，非官方平台不交易，身份证号码、银行卡号、验证码等个人信息不泄露。

五、保留购物凭证，依法维护权益

在购物过程中，可以通过录屏、截图等方式，收集和保存商品页面详情、主播价格承诺、质量承诺、售后服务、付款凭证等关键内容。收到商品后，可以通过录制开箱视频、留存商品包装等方式保留购物凭证。若发生消费纠纷，首先与平台或商家协商解决，如协商不成，请及时拨打经营者所在地的12315、12345热线或通过“全国消协智慧315平台”进行投诉，还可向当地有关行政部门或消协组织投诉反映，依法维护自身的合法权益。