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公共服务质量是城市建设的重要基础，也是良好营商环境的重要体现，更关乎民生和城市形象。提供广大人民群众需要的高质量公共服务是政府的重要职能，也是疫情防控新常态下推动我市经济持续健康发展的“新引擎”。

沈阳市委、市政府高度重视公共服务质量提升工作，将其作为今年全市的重点工作，予以强力推进。市委、市政府主要领导都对此作出了专门批示，提出具体要求。为更加科学统筹的推进工作，经市政府常务会议审议通过，7月30日，我市出台了具体的提升公共服务质量工作方案。明确了全市公共服务质量提升工作的时间表和路线图，提出了2020年实现“提质晋位”的工作目标。该方案共涉及公共交通、社会保障、公共教育、医疗服务、公共事业、政务服务、公共安全、公共就业、公共文化、养老服务、生态环境、公共体育等12个领域，围绕着力解决好公众最关心、最直接、最现实的74项突出问题，有针对性的制定了107项措施。比如在公共教育方面，我市将创建100所新优质均衡（示范）学校；公共就业方面，针对高校毕业、农村劳动力、就业困难人员，开展招聘活动150场；养老服务方面，增建100个区域性居家养老服务中心，改造300个社区养老服务站。稍后各单位还要做具体介绍。通过这些举措，以点带线、以线促面，推动全市各公共服务领域深入开展提升工作。

下一步，全市13个区、县（市）和21个相关市直部门将按照全市方案明确的责任清单和任务清单，全面开展公共服务质量提升工作。建立起相应的组织体系，推动形成领导带头、上下联动的工作局面。深入基层一线，了解民情、掌握实情，围绕公众反映强烈的难点问题，逐个分析，逐项破解，切实做到问题不解决、工作不到位坚决不放过，以实实在在的工作成效，解决群众所急所需，为民排忧解难，切实提高公众对全市公共服务质量提升工作的关注度、参与度和满意度。

同时，为全面准确掌握全市提升公共服务质量的成效，我市将委托第三方专业机构，每半年开展一次公共服务质量评估。对全市12个公共服务领域和13个区、县（市）的公共服务质量提升工作进行监测评估，持续跟踪问效、深入查找问题，更有针对性的补短板、强弱项，以此推动各级政府加大公共服务投入，加强公共服务管理，提高公共服务质量，引导社会公众参与公共服务质量监督，提升老百姓的“获得感”。以公共服务质量的提升，作为建设人民满意的服务型政府重要载体，为沈城百姓提供更加丰富、全面、优质、满意的公共服务，让公共服务质量提升的成果惠及到全市人民。