中秋、国庆假期临近，“东北超”赛事带来的文旅热度仍在延续，沈阳即将迎来旅游出行和消费高峰。为规范节日期间市场经营秩序，优化消费环境，切实维护消费者和经营者合法权益，9月17日，市市场监管局联合市商务局、市文旅局召开中秋、国庆期间合规指导会议，聚焦住宿、餐饮、停车、景区等重点领域，打出政策宣讲、风险提示、服务指导“组合拳”。市住宿业协会、市餐饮服务企业商会及大型连锁酒店、餐饮企业负责人参加会议。

会上，市市场监管局围绕节日期间易发多发的价格问题，对三部门联合印发的《关于规范中秋、国庆期间经营行为的提醒函》进行逐项解读。要求各经营主体严格落实主体责任，合理行使自主定价权，避免非理性涨价，严格执行明码标价和收费公示制度，做到调价提前告知、收费清晰公示、履约诚信守诺；严禁订单生效后单方面加价、标价之外加收其他费用、虚假折扣、捏造房源紧张信息等行为，主动防范价格纠纷。

市商务局围绕提升住宿餐饮服务保障水平提出要求，督促住宿企业抢抓假日消费契机，丰富特色产品供给，强化设施巡检、入住登记和应急保障；餐饮企业要提前研判客流、备足物资，优化前厅后厨联动，提升高峰期接待能力和服务品质。同时，督促经营主体聚焦燃气使用、油烟管道、报警装置和消防通道等关键环节开展隐患自查，加强从业人员安全应急培训，及时整改问题，切实守牢节日安全底线。

市文旅局就星级饭店、等级民宿、A级旅游景区服务规范和安全管理进行指导，要求经营主体严格对标行业标准，节日期间不得降低设施、环境和服务水平，不得擅自缩减免费服务项目；如实发布房源和旅游产品信息，杜绝虚假宣传、欺客宰客等行为；严格落实安全生产责任，完善应急预警和救援机制，畅通游客投诉渠道，及时妥善处置游客诉求，让游客游得舒心、玩得放心。

会上，行业协会、企业负责人结合节日经营实际，围绕客房预订履约、价格公示、餐饮供给、服务质量提升和消费者诉求处理等内容进行交流。大家表示，将认真对照提醒函要求开展自查自纠，进一步健全内部管理制度，依法诚信经营，以优质服务赢得口碑、赢得市场，共同维护沈阳良好的城市形象和消费环境。

下一步，市市场监管局将加强与市商务局、市文旅局加强协同联动，持续加大节日期间监督检查和行政指导力度，及时受理处置群众投诉举报，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为，推动各项合规要求落实落细，以更加规范有序的市场环境护航假期消费，让广大市民游客在沈阳度过安心、舒心、暖心的中秋国庆假期。