各网络电商平台经营者：

近期，全市电商网络平台领域涉嫌“虚假宣传”行为的投诉举报呈现频发态势，为营造公平有序的网络竞争环境，维护消费者合法权益，提升相关行业领域合规经营意识，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》《化妆品网络经营监督管理办法》等法律法规规定，特作如下提醒告诫：

1.不得利用网站、电商平台、自媒体等网络手段，对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。

2.不得通过虚假交易、组织虚假交易、虚构经营数据信息、虚假预订、虚假抢购等营销方式，进行虚假商业宣传。

3.不得在直播带货中利用“水军”刷弹幕、刷好评、刷点赞、刷关注度、刷交易量等方式，营造虚假人气或者虚构成交量进行虚假商业宣传。

4.不得通过平台推荐、网络文案、“种草笔记”等方式伪造“口碑”，或者利用直播带货、炮制话题、制造虚假舆论热点等方式，实施虚假营销互动。

5.不得利用关键词联想、设置虚假操作选项，设置指向自身产品或者服务的链接，欺骗或者误导用户点击等方式进行虚假商业宣传。

6.不得通过网络红人、知名博主分享虚假消费体验、发布“精致好评”或同质化好评，制造虚假口碑，误导消费等方式进行虚假商业宣传。

7.不得以返现、红包，利诱用户做出指定评价、点赞、定向投票等方式进行虚假商业宣传。

8.不得帮助他人实施上述虚假宣传行为。

本提醒告诫函发出后，各相关经营单位要认真对照要求，积极开展自查自纠，进一步规范经营行为。请社会各界、广大群众积极监督，发现上述有关违法行为的，可以及时拨打12345热线进行投诉举报，市场监管部门将密切关注投诉举报和有关社会舆情，加大检查力度，依法查处各类虚假宣传违法行为，切实维护消费者的合法权益。

沈阳市市场监督管理局

2023年9月19日