全市各殡葬服务机构、殡葬用品经营者：

清明节将至，为进一步规范殡葬领域价格行为，维护殡葬服务、殡葬用品市场价格秩序，切实保障人民群众合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《殡葬管理条例》《殡葬领域明码标价规定(试行)》等法律法规及省、市清明节期间殡葬服务保障工作方案要求，现对全市殡葬服务机构、殡葬用品经营者（以下统称经营者）提醒告诫如下：

一、严格遵守法律法规，强化价格自律

经营者应当严格遵守新修订的《殡葬管理条例》及《殡葬领域明码标价规定（试行）》要求，自觉增强社会责任感，积极履行社会责任，加强价格收费自律，做到依法经营、诚信经营。

二、严格执行政府定价、政府指导价

对实行政府定价、政府指导价的殡葬基本服务（包括遗体接运、遗体存放、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存、生态安葬等）和公墓服务收费，必须严格按照定价标准执行，不得超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费。

三、严格遵守明码标价规定

经营者应在服务场所显著位置公开标示：服务项目、服务内容、价格和计价单位；销售商品的品名、价格和计价单位；丧葬设施、用品的名称、价格、租用期限和超出期限的收费标准等价格信息。一并公示文件依据、减免政策、投诉电话、服务流程和服务规范等内容，接受社会监督。殡葬基本服务和延伸服务内容及收费要予以明显区分。

不得在标价之外加价，不得收取任何未予标明的费用，落实“收费看清单，清单外无收费”。应严格遵守《明码标价和禁止价格欺诈规定》，确保标价清晰明确，一般情况下不得使用“面议”“100元起”等模糊表述方式。

四、严禁价格欺诈行为

经营者不得实施价格欺诈行为，包括但不限于：利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者；谎称降价、打折或虚假优惠；不履行或者不完全履行价格承诺；使用误导性标示误导消费者等。

五、合理制定市场调节价项目

遵循公平、合法、诚实信用的原则，合理制定市场调节价范围的殡葬选择性服务和殡葬用品价格，提供价格合理、质量合格的服务和商品。不得相互串通或者以协议、口头约定等形式合谋涨价，操纵市场价格。

六、自觉接受监督，配合执法检查

经营者要严格履行主体责任，全面开展自查自纠，切实规范价格行为。严格落实惠民殡葬有关收费减免、优惠政策，不得利用群众对相关政策不熟悉而少减免、不减免。经营者应主动在服务场所显著位置公示12315投诉举报电话，自觉接受社会各界和消费者的监督。同时，应积极配合市场监管部门的执法检查，如实提供相关资料，不得拒绝、阻挠、隐匿或者提供虚假信息。

全市市场监管部门将加强对殡葬经营者价格行为的监督检查，对经提醒告诫仍不整改、群众反映强烈的价格违法行为，一经查实，依法从严处理，对情节严重、性质恶劣、影响较大的违法案件依法公开曝光。

沈阳市市场监督管理局

2026年3月31日