井立新委员：

您提出的“关于培育绿色知名品牌，引导形成绿色消费模式的提案”收悉，依据市场监管局职责，现就“三、加强绿色产品质量监督”答复如下：

1. 2018年沈阳市政府设立了标准化建设专门资金，用于支持鼓励各领域标准化工作成果。2018年至2023年，我市对绿色产品相关的2项行业标准资助18万元，4项地方标准资助17万元。2024年市市场监督管理局将对《沈阳市标准化建设专门资金使用管理办法》进行修订，发布年度专项资金项目申报指南，征集资助项目，推动由注重标准数量规模向注重质量效益转变，强调项目对产业发展的支撑作用和推动经济社会发展的实质性贡献，有效利用财政资金激活重要领域标准创新，发挥标准化基础性、引领性作用。

2.目前，沈阳市共有绿色产品认证企业17家，绿色产品认证证书46张。2023年市场监管局通过“双随机、一公开”方式对自愿性认证活动开展检查，共检查37家企业。2024年市场监督管理局将持续加大绿色产品生产企业的监管力度。一是加强对出厂、销售未获证的产品、认证证书的真伪和有效性、产品基本信息与证书的一致性、认证标志的真伪以及使用是否符合规定等情况的监督检查，从源头上把好安全关。二是加强对认证机构增加、减少、遗漏认证基本规范以及认证规则规定的程序等违法行为的检查力度，确保认证有效性和公信力。

3.持续畅通投诉举报渠道。沈阳市目前已开通7*24小时人工服务热线、网站、手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、来访来函等多种诉求接收渠道。所有案件依托全国12315平台进行流转办理，实现国家、省、市、区、所五级贯通、互联互通，确保相关诉求案件快速接收、高效转办、妥善处置。

下一步，市场监管局着眼新形势下绿色消费市场监管工作需要，聚焦群众投诉举报“急难愁盼”问题，精准把脉、找准症结、完善机制，有效提升诉求案件办理质量。一是建立投诉举报闭环工作机制。依托全国12315平台，建立“一个平台受理、一套流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”的投诉举报闭环工作体系，提高案件处置效率。二是加大绿色消费类投诉举报案件的跟踪、催办工作力度。设专人负责案件催办工作，实时跟进案件办理进度，压实责任链条，对即将超期件实行逐级催办，直至按期办结。三是建立数据分析汇总工作机制。设专人对绿色消费类投诉举报案件进行提取分析、科学研判、精准汇总，及时发现监管风险点，为其他业务部门市场监管的“智能研判、风险预警、科学监管、精准执法”等工作提供动态数据支撑。

感谢您对绿色产品质量监管工作的重视和关心。