6月12日,沈阳市召开外卖骑手食品安全“随手拍”活动发布会,此次发布会旨在持续深化“政企联动、智慧赋能”构建“随手拍”食品安全社会共治新模式的创新实践,共同见证“政企端口(饿了么外卖平台和智慧市场监管一体化平台)”数据对接正式启动,并充分发挥外卖骑手食品安全志愿者和城市“移动探头”作用,为守护人民群众“舌尖上的安全”展现更大作为!
在活动发布会上,饿了么骑手进行集体承诺,积极参与食品安全社会共治,如实记录上报食品安全风险隐患,以实际行动守护消费者舌尖上的安全;沈阳市市场监督管理局现场聘任30名骑手为食品安全社会监督员,并向参加活动的新就业群体代表发放“爱心大礼包”。
去年以来,沈阳市在全国率先探索外卖骑手“随手拍”机制,凝聚政企合力,开发智能化上报端口,实现问题线索“一键直达、自动匹配、闭环处置”。今年更升级打造“随手拍”系统,饿了么外卖平台和智慧市场监管一体化平台实现系统互通互联,提升骑手操作效率,问题自动推送至属地监管人员,形成“移动探头+智慧监管”的创新模式,提升了“随手拍”的可操作性和安全性,出台积分奖励、职务晋升、权益保障等五大激励措施来强化制度保障,依托平台技术优势,进一步激发外卖骑手的荣誉感和积极性,为这一实践注入强大动力,构建“监管部门+平台+骑手+消费者”的多元共治网络。截至目前,累计接收有效线索200余条,查处问题140余起。沈阳被纳入国家“网约配送员担任食品安全监督员试点”工作重点地区名单,在6月6日召开的全国启动会上,推介沈阳典型经验和创新成效。这种“政府主导、企业主责、社会参与”的模式,为全省乃至全国推进新业态食品安全治理打造了可复制的样板,为全国试点推广贡献了“沈阳智慧”。
下一步将完善外卖餐饮管理政企数据互通,推动线索自动分流、处置限时反馈;深化积分奖惩动态管理,对优质商户给予流量倾斜,对违规主体实施评分降级;开通骑手晋升通道,推行差评抵扣、超时免责等容错清单;探索食品安全举报奖励办法;实现精准治理外卖餐饮问题,健全长效机制、激励机制,不断完善“随手拍”活动,深化食品安全社会共治新模式。
辽宁省市场监管局、沈阳市委社会工作部、沈阳市市场监管局、沈阳市个体私营企业协会、沈河区政府、沈河区委社会工作部、沈河区市场监管局相关负责同志;饿了么外卖平台副总裁、公共事务部北方区负责人、骑手代表;商户代表、监管人员等120人参加此次活动。