政务服务大厅前台，是对接市场主体的“第一触点”，帮办代办工作人员把“企业需求往前移”，用全链条贴心服务，为经营主体省去办事的后顾之忧。

上周，一家新入驻园区的科技公司经办人匆匆赶到前台，手里攥着一堆注册材料，眼看预约的银行开户时效临近，却卡在了经营范围规范填报环节，急得额头冒汗。

前台咨询引导人员立刻上前，先引导企业经办人到帮办代办专区落座等候，指引企业预先使用经营范围规范表述查询系统小程序，对照拟经营的业务场景，逐一核对调整填报内容，当场协助修正了3处不规范表述。同时主动对接后台审批岗开启预审，避免材料出错导致退件重复签字耽误办件进度。同时省去企业多窗口来回跑的环节。

从材料梳理、表单填报到审批出件，全程仅用1小时10分钟，企业就拿到了崭新的营业执照。经办人临走时连连感慨，本来以为至少要跑两趟，没想到在前台的帮办下，所有环节一次就理顺了。

如今，前台的助企帮办早已不是简单的引导答疑，而是把服务嵌进企业开办、变更、项目审批的全流程，用“靠前一步”的实干，为营商环境持续注入暖实力。